מושלם פלטינום

* ביוזמת המבוטח:
    - ניתן לבטל את התכנית בכל עת.על
    - עד 60 יום מיום ההצטרפות לתוכנית - בפניה טלפונית למוקד הקופה.
    - מעל 60 יום מיום ההצטרפות לתוכנית - בפניה בכתב לשירותי בריאות כללית.
    - הביטול יכנס לתוקף תוך 30 יום, מיום מסירת ההודעה.

* ביוזמת המבטח:
    - המבטח רשאי להודיע למבוטח על ביטול התכנית 60 יום לפני הביטול, אם העמית לא משלם את התשלום החודשי, או לא שולמו עבורו דמי ההשתפות חודשיים במשך 60 יום לפני הביטול, או בעקבות הגשת תביעה כוזבת.
    - המבוטח זכאי לערער על הודעת הביטול בפני ועדת ערעור במהלך 60 יום.
    - הודעת ביטול תיכנס לתוקף רק לאחר החלטת ועדת ערעור, או תוך 60 יום (המאוחר מבניהם).
    - המבוטח זכאי להיות מיוצג בועדת ערעור על ידי עצמו או על ידי בא כוחו.
    - במקרה בו בוטלה זכאות המבוטח בתכנית "כללית מושלם", זכאותו לתכנית "מושלם פלטינום" תבוטל אוטומטית.