משקפיים
זכאי המבקש לקבל משקפיים, יפנה לרופא המוסמך המחוזי בבקשה לבחינת זכאותו .
הרופא המוסמך המחוזי יבדוק את בקשת הזכאי ובמידה ויאשר את הזכאות, תופק הפנייה לאופטומטריסט, בהתאם לרשימה המתפרסמת באתר האינטרנט, לצורך בדיקה וקבלת הצעה למפרט משקפי ראייה.  
בסיום הבדיקה, על הזכאי להעביר את מפרט המשקפיים אל המחלקה לשירותים רפואיים במחוז השיקום, לבחינה, אישור והפקת הפניה למשקפי ראייה.
עם קבלת ההפניה, יפנה הזכאי אל האופטומטריסט לצורך הזמנת משקפי הראייה שאושרו.
עם קבלת משקפי הראייה, יאשר הזכאי בחתימתו על גבי טופס ההפניה כי קיבל את המשקפיים לשביעות רצונו .
במקרים חריגים, בהם מבחינה רפואית לא ניתן להתאים לזכאי עדשות אופטיות למשקפי ראייה ממגוון העדשות הקיים, תועבר המלצת הספק לציוד האופטי, בצרוף הצעת מחיר, לבחינת הרופא המוסמך המחוזי. 
כאשר הגיע מועד החלפת משקפי הראייה, יפנה הזכאי למחלקה לשירותים רפואיים לצורך קבלת הפנייה להצעת מפרט לאספקת משקפיים, איתה יפנה לאופטומטריסט מתוך הרשימה המתפרסמת באתר. 

עדשות מגע אופטיות
זכאי יהיה רשאי להמיר זכאות לזוג משקפי ראייה אחד בעדשות מגע אופטיות על פי תעריף משרד הביטחון (עד 1000 ש"ח לעדשות שנתיות או עד 1400 ש"ח לעדשות חודשיות).
במקרה זה ירכוש הזכאי עדשות מגע, יעביר קבלות מקוריות, המעידות על רכישת העדשות, למחלקה לשירותים רפואיים במחוז ויקבל החזר על פי תעריף המשרד.

משקפי שמש
זכאי המבקש לקבל משקפי שמש, .יפנה לרופא המוסמך המחוזי בבקשה לבחינת זכאותו.
הרופא המוסמך המחוזי יבדוק את בקשת הזכאי. במידה ויאשר את הזכאות, ירכוש הזכאי משקפי שמש באופן עצמאי ויעביר למחלקה לשירותים רפואיים קבלות מקוריות המעידות על רכישת משקפי שמש.
עם קבלת המסמכים הנדרשים יבוצע החזר לזכאי על פי תעריף המשרד.

התקנת תותבת עין מפלסטיק
זכאי המבקש להתקין/להחליף תותבות עיניים מפלסטיק, יפנה לרופא המוסמך המחוזי בבקשה לבדיקת זכאותו.
במידה ויאשר את הבקשה תופק הפנייה לתותבת עין והזכאי יופנה לספק לצורך ביצוע התותבת.
בעת קבלת תותבת העין, יאשר הזכאי בחתימתו על גבי טופס ההפניה כי קיבל את התותב לשביעות רצונו.

התקנת תותבת עין מזכוכית
התקנת עין מזכוכית מתבצעת באמצעות מומחים מחו"ל.
זכאי המבקש להתקין לראשונה תותבות עיניים מזכוכית, יפנה למחלקה לשירותים רפואיים בבקשה לקבלת התותבת.
במידה ותאושר בקשתו יועברו פרטיו לחברה המרכזת את הטיפול מול המומחים מחו"ל. 
נציג החברה יצור עם הזכאי קשר ויעדכן אותו במועדי הביקור המתוכננים. הזכאי יבחר את מועד ההגעה המתאים לצורך ביצוע התותבת.
בתחילת כל שנה יקבל הזכאי הודעה המפרטת את מועדי הגעתם המתוכננים של המומחים מחו"ל. 
הזכאי יתבקש לבחור את מועד ההגעה המתאים לו ולהודיע על כך לחברה המרכזת את הטיפול.
לקראת מועד הביקור המבוקש יקבל הזכאי זימון לביצוע ההתקנה.